コールセンター→カスタマーケア

LINEサービスのカスタマーケアのオペレーターとして、主にポイント付与サービス関連の問い合わせ対応を行っています。

優しくて穏やかな人が多いです。また、K-POP、アニメ、ゲームなど推しがいる人や、旅行や釣りなどいろんな趣味を持っている人も多いので、好きなものの話で盛り上がったりします！

皆さん優しくて、何かわからないことや悩むことががあっても相談や質問がしやすいため、一人で悩みを抱えることなく業務を行えています。また、定期的に1対1やチームでのミーティングなどを実施しており、メンバー間のコミュニケーションも取りやすいです。

絵を描くことと、美味しいものを食べることが好きです。

問い合わせフォームやヘルプなどを見直して、お客様が今以上に自己解決しやすいように改善したいと考えています。