金融機関窓口→カスタマーケア→サービス運営

複数サービスのヘルプページの更新や、AIチャットボットの運用を行っています。
また、問い合わせや解決状況等のデータを基に、ヘルプページやチャットボット上で解決可能な利用者を増やすための改善を行っています。

前向きで積極的な人が多いです。安心感があり相談しやすい雰囲気のため、意見交換が活発に行われています。

いろんな経験や知識を持った人が多く、さまざまな知見を得られるため、視野が広がり自身の成長につながります。
また、社内サークルもたくさんあり、サークル活動を通して他部署のメンバーとも仲良くなれます。
年齢・経験・肩書き問わず、さまざまな人とコミュニケーションをとれるところが魅力です。

とにかく食べることが好きなため、近所のおいしいお店を開拓しています。魚釣りにも行くため、魚介には多少詳しいです♪
昔から楽器演奏や音楽鑑賞が好きで、社内サークルではずっとやりたかったギターに挑戦しました！

新しく運用開始したサービスのAIチャットボットの基盤を整え、多くの利用者が問題解決できるチャットボットを構築したいです。